Privacybeleid

 

Inleiding

Cambridge Acoustic Laboratory Limited (CALL) begrijpt dat uw privacy belangrijk voor u is en dat u het belangrijk vindt hoe uw persoonlijke gegevens worden gebruikt. We respecteren en waarderen de privacy van al onze klanten en zullen persoonlijke gegevens alleen verzamelen en gebruiken op manieren die hier worden beschreven, en op een manier die in overeenstemming is met onze verplichtingen en uw rechten volgens de wet.

Informatie over ons

Cambridge Akoestisch Laboratorium Limited

Geregistreerd in Engeland onder ondernemingsnummer: 11407518

Geregistreerd adres: Cambridge Acoustic Laboratory, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, CB22 3HG.

Wat houdt deze kennisgeving in?

In deze Privacyinformatie wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken: hoe ze worden verzameld, hoe ze worden bewaard en hoe ze worden verwerkt. Ook wordt uitgelegd wat uw rechten zijn volgens de wet met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

Wat zijn persoonlijke gegevens?

Persoonsgegevens worden door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU Verordening 2016/679) (de "GDPR") gedefinieerd als "alle informatie met betrekking tot een identificeerbare persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd aan de hand van een identificator".

Persoonsgegevens zijn, eenvoudiger gezegd, alle informatie over jou waarmee je geïdentificeerd kunt worden. Persoonlijke gegevens omvatten voor de hand liggende informatie zoals je naam en contactgegevens, maar ook minder voor de hand liggende informatie zoals identificatienummers, elektronische locatiegegevens en andere online identificatoren.
De persoonlijke gegevens die we gebruiken, worden beschreven in deel 5 hieronder.

Wat zijn mijn rechten?

Onder de GDPR heb je de volgende rechten, die we altijd zullen respecteren:

a) Het recht om geïnformeerd te worden over het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens. Deze Privacykennisgeving vertelt je alles wat je moet weten, maar je kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie of om vragen te stellen via de gegevens in deel 11.
b) Het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. In deel 10 leest u hoe u dit kunt doen.
c) Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten corrigeren als uw persoonlijke gegevens in ons bezit onjuist of onvolledig zijn. Neem contact met ons op via de gegevens in Deel 11 voor meer informatie.
d) Het recht om vergeten te worden, d.w.z. het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens die wij van u hebben te verwijderen of anderszins van de hand te doen. Neem contact met ons op via de gegevens in Deel 11 voor meer informatie.
e) Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (d.w.z. te voorkomen).
f) Het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens voor een bepaald doel of bepaalde doelen.
g) Het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat, als u ons rechtstreeks persoonsgegevens hebt verstrekt, wij deze met uw toestemming gebruiken of voor de uitvoering van een contract, en die gegevens op geautomatiseerde wijze worden verwerkt, u ons in veel gevallen om een kopie van die persoonsgegevens kunt vragen voor hergebruik bij een andere dienst of een ander bedrijf.

Voor meer informatie over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens of het uitoefenen van uw rechten zoals hierboven beschreven, kunt u contact met ons opnemen via de gegevens in Deel 11.

Meer informatie over uw rechten kunt u ook krijgen bij het Information Commissioner's Office of uw plaatselijke Citizens Advice Bureau.

Als u een klacht hebt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office.

Welke persoonlijke gegevens verzamelt u?

We kunnen sommige of alle van de volgende persoonlijke gegevens verzamelen (dit kan variëren afhankelijk van uw relatie met ons):

- Naam
- Contact Geslacht
- Adres
- Contact E-mailadres
- Contact Telefoonnummer
- Bedrijfsnaam
- Contactpersoon Functie
- Beroep
- Betalingsinformatie

Uw persoonlijke gegevens worden verkregen van uw bedrijf, het management van uw bedrijf of uzelf.

Hoe gebruikt u mijn persoonlijke gegevens?

Onder de GDPR moeten we altijd een wettelijke basis hebben voor het gebruik van persoonsgegevens. Dit kan zijn omdat de gegevens noodzakelijk zijn voor onze uitvoering van een contract met jou, omdat je hebt ingestemd met ons gebruik van je persoonsgegevens, of omdat het in onze legitieme zakelijke belangen is om ze te gebruiken. Uw persoonlijke gegevens kunnen voor een van de volgende doeleinden worden gebruikt:

- Je account aanbieden en beheren.
- Onze tests en aanverwante diensten voor u uitvoeren. Uw persoonlijke gegevens zijn nodig om een contract met u aan te gaan.
- Met u communiceren tijdens het contract met u. Dit kan het beantwoorden van e-mails of telefoontjes van u inhouden.
- Het per e-mail of post verstrekken van informatie aan u die u hebt aangevraagd of die we u moeten sturen om het contract met u te voltooien.

Met uw toestemming en/of indien wettelijk toegestaan, kunnen we uw persoonlijke gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder het per e-mail, telefoon, sms of post benaderen van u met informatie, nieuws of aanbiedingen over onze diensten. U zult geen onwettige marketing of spam ontvangen. We zullen er altijd naar streven om je rechten volledig te beschermen en te voldoen aan onze verplichtingen onder de GDPR en de Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations 2003, en je zult altijd de mogelijkheid hebben om je af te melden.

Hoe lang bewaart u mijn persoonlijke gegevens?

We zullen uw persoonlijke gegevens niet langer bewaren dan nodig is gezien de reden(en) waarom ze voor het eerst zijn verzameld. Uw persoonlijke gegevens worden daarom bewaard gedurende een periode die wordt bepaald door wetgeving met betrekking tot contracten, BTW-regelgeving en wanneer wij van mening zijn dat het in uw belang is om contact te houden na een brandtestprocedure.

Hoe en waar bewaart of verstuurt u mijn persoonlijke gegevens?

We zullen uw persoonlijke gegevens alleen opslaan of overdragen in het Verenigd Koninkrijk. Dit betekent dat ze volledig worden beschermd onder de GDPR.

Delen jullie mijn persoonlijke gegevens?

We zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met derden voor welk doel dan ook, met één belangrijke uitzondering.

In sommige beperkte omstandigheden kunnen we wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonlijke gegevens te delen, waaronder die van u, als we betrokken zijn bij een gerechtelijke procedure of voldoen aan wettelijke verplichtingen, een gerechtelijk bevel of instructies van een overheidsinstantie.

Als een derde partij uw persoonlijke gegevens nodig heeft, zoals hierboven beschreven, zullen we stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met uw rechten, onze verplichtingen en de verplichtingen van de derde partij volgens de wet, zoals hierboven beschreven in Deel 8.

We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met andere bedrijven in onze groep voor informatie over aanvullende diensten of aanbiedingen die interessant kunnen zijn. Dit omvat dochterondernemingen en onze holdingmaatschappij en haar dochterondernemingen.

Als persoonlijke gegevens worden doorgegeven buiten de EER, zullen we passende stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens net zo veilig en beveiligd worden behandeld als binnen het VK en onder de GDPR, zoals hierboven uitgelegd in Deel 8.

Hoe krijg ik toegang tot mijn persoonlijke gegevens?

Als u wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u ons vragen om details van die persoonsgegevens en om een kopie ervan (indien dergelijke persoonsgegevens worden bewaard). Dit staat bekend als een "verzoek om toegang".

Alle verzoeken om toegang tot een onderwerp moeten schriftelijk worden ingediend en naar het e-mailadres of postadres in Deel 11 worden gestuurd. Normaal gesproken zijn er geen kosten verbonden aan een verzoek om toegang. Als uw verzoek 'duidelijk ongegrond of buitensporig' is (bijvoorbeeld als u herhaalde verzoeken indient), kunnen er kosten in rekening worden gebracht om onze administratieve kosten voor het beantwoorden van uw verzoek te dekken.

We zullen binnen 14 dagen en in elk geval niet langer dan een maand na ontvangst van uw verzoek om toegang reageren. Normaal gesproken streven we ernaar om binnen die tijd een volledig antwoord te geven, inclusief een kopie van uw persoonlijke gegevens. In sommige gevallen, met name als uw verzoek complexer is, kan er echter meer tijd nodig zijn tot maximaal drie maanden vanaf de datum waarop we uw verzoek ontvangen. U wordt volledig op de hoogte gehouden van onze voortgang.

Hoe neem ik contact met u op?

Als u contact met ons wilt opnemen over alles wat te maken heeft met uw persoonlijke gegevens en gegevensbescherming, inclusief het indienen van een verzoek om toegang, kunt u de volgende gegevens gebruiken:

E-mailadres: testing@camacousticlab.co.uk

Telefoonnummer: 01223 837 007

Postadres: Cambridge Acoustic Laboratory Limited, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, CB22 3HG.

Wijzigingen in deze Privacykennisgeving

We kunnen deze Privacykennisgeving van tijd tot tijd wijzigen. Dit kan bijvoorbeeld nodig zijn als de wet verandert of als we ons bedrijf zodanig wijzigen dat dit gevolgen heeft voor de bescherming van persoonsgegevens.

Eventuele wijzigingen worden u meegedeeld wanneer u de volgende keer een contract met ons aangaat.