Politique de confidentialité

 

Introduction

Cambridge Acoustic Laboratory Limited (CALL) comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous nos clients et nous ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

Informations sur nous

Cambridge Acoustic Laboratory Limited

Enregistré en Angleterre sous le numéro de société : 11407518

Adresse du siège social : Cambridge Acoustic Laboratory, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, CB22 3HG

Que couvre cet avis ?

Les présentes informations sur la protection de la vie privée expliquent comment nous utilisons vos données à caractère personnel : comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Elles expliquent également les droits que vous confère la loi en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Qu'est-ce que les données à caractère personnel ?

Les données personnelles sont définies par le règlement général sur la protection des données (règlement UE 2016/679) (le " RGPD ") comme " toute information se rapportant à une personne identifiable qui peut être identifiée directement ou indirectement par référence à un identifiant ".

Les données à caractère personnel sont, en termes simples, toutes les informations vous concernant qui permettent de vous identifier. Les données à caractère personnel comprennent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais aussi des informations moins évidentes telles que les numéros d'identification, les données de localisation électronique et d'autres identifiants en ligne.
Les données à caractère personnel que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.

Quels sont mes droits ?

En vertu du GDPR, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de respecter :

a) Le droit d'être informé de la collecte et de l'utilisation de vos données personnelles. Le présent avis de confidentialité devrait vous indiquer tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les coordonnées figurant dans la partie 11.
b) le droit d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.
c) le droit de faire rectifier les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons et qui sont inexactes ou incomplètes. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la partie 11.
d) Le droit à l'oubli, c'est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer d'une autre manière de vos données personnelles que nous détenons. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la partie 11.
e) le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données à caractère personnel.
f) le droit de s'opposer à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel à une ou plusieurs fins particulières.
g) Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données à caractère personnel, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat, et que ces données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données à caractère personnel afin de les réutiliser avec un autre service ou une autre entreprise dans de nombreux cas.

Pour plus d'informations sur l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles ou pour exercer vos droits tels que décrits ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la partie 11.

De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès de l'Information Commissioner's Office ou de votre Citizens Advice Bureau local.

Si vous avez des raisons de vous plaindre de l'utilisation que nous faisons de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (bureau du commissaire à l'information).

Quelles données personnelles recueillez-vous ?

Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles suivantes (cela peut varier en fonction de votre relation avec nous) :

- Nom
- Contact Genre
- Adresse
- Contact Adresse électronique
- Contact Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise
- Contact Intitulé du poste
- Profession
- Informations sur le paiement

Vos données personnelles sont obtenues auprès de votre entreprise, de la direction de votre entreprise ou de vous-même.

Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

En vertu du GDPR, nous devons toujours disposer d'une base légale pour utiliser les données personnelles. Cela peut être parce que les données sont nécessaires à l'exécution d'un contrat avec vous, parce que vous avez consenti à ce que nous utilisions vos données personnelles, ou parce qu'il est dans notre intérêt commercial légitime de les utiliser. Vos données personnelles peuvent être utilisées pour l'une des raisons suivantes :

- Fournir et gérer votre compte.
- Effectuer nos tests et services connexes pour vous. Vos données personnelles sont nécessaires pour que nous puissions conclure un contrat avec vous.
- Communiquer avec vous pendant la durée du contrat. Il peut s'agir de répondre à des courriels ou à des appels de votre part.
- vous fournir, par courrier électronique ou postal, les informations que vous avez demandées ou que nous devons vous envoyer afin de mener à bien le contrat conclu avec vous.

Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure le fait de vous contacter par courrier électronique, téléphone, SMS ou courrier postal avec des informations, des nouvelles ou des offres sur nos services. Vous ne recevrez pas de marketing illégal ou de spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu du GDPR et du Règlement de 2003 sur la vie privée et les communications électroniques (Directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire.

Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps qu'il n'est nécessaire compte tenu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées. Vos données personnelles seront donc conservées pendant une période définie par la législation relative aux contrats, à la réglementation en matière de TVA et lorsque nous estimons qu'il est dans votre intérêt de maintenir le contact à la suite d'une procédure d'essai au feu.

Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous ne stockons ou ne transférons vos données personnelles qu'au Royaume-Uni. Cela signifie qu'elles seront entièrement protégées en vertu du GDPR.

Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous ne partagerons aucune de vos données personnelles avec des tiers, à quelque fin que ce soit, sous réserve d'une exception importante.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données à caractère personnel, dont les vôtres, si nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire ou si nous nous conformons à des obligations légales, à une décision de justice ou aux instructions d'une autorité gouvernementale.

Si un tiers a besoin de vos données à caractère personnel, comme décrit ci-dessus, nous prendrons des mesures pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi, comme décrit ci-dessus dans la partie 8.

Nous pouvons partager vos données personnelles avec d'autres sociétés de notre groupe pour leur communiquer des informations sur des services ou des offres supplémentaires susceptibles de vous intéresser. Cela inclut les filiales et notre société holding et ses filiales.

Si des données à caractère personnel sont transférées en dehors de l'EEE, nous prendrons des mesures appropriées pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu du GDPR, comme expliqué ci-dessus dans la partie 8.

Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous souhaitez savoir quelles sont les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données à caractère personnel et une copie de celles-ci (si de telles données à caractère personnel sont détenues). C'est ce qu'on appelle une "demande d'accès".

Toutes les demandes d'accès doivent être formulées par écrit et envoyées à l'adresse électronique ou à l'adresse postale indiquées dans la partie 11. En règle générale, les demandes d'accès ne sont pas payantes. Si votre demande est "manifestement infondée ou excessive" (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos coûts administratifs de réponse.

Nous répondrons à votre demande d'accès dans un délai de 14 jours et, en tout état de cause, dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données à caractère personnel, dans ce délai. Toutefois, dans certains cas, notamment si votre demande est plus complexe, un délai plus long peut être nécessaire, jusqu'à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu pleinement informé de l'évolution de la situation.

Comment puis-je vous contacter ?

Pour nous contacter au sujet de vos données personnelles et de la protection des données, y compris pour faire une demande d'accès, veuillez utiliser les coordonnées suivantes :

Adresse électronique : testing@camacousticlab.co.uk

Numéro de téléphone : 01223 837 007

Adresse postale : Cambridge Acoustic Laboratory Limited, Brewery Road, Pampisford, Cambridge, CB22 3HG.

Modifications du présent avis de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut s'avérer nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions nos activités d'une manière qui affecte la protection des données à caractère personnel.

Toute modification sera mise à votre disposition lors de la prochaine conclusion d'un contrat avec nous.